Customer Service – Order Management
Gestión de pedidos, soporte al cliente, salario competitivo, jornada completa y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.
Esta posición de Customer Service – Order Management ofrece un puesto full time bajo relación de dependencia, con remuneración competitiva según mercado, estabilidad y beneficios corporativos.
Está orientada a personas con al menos un año de experiencia relacionada y conocimientos en Herramientas Office, Power BI y SAP, valorándose formación universitaria en Administración de Empresas o afin.
La propuesta invita a participar de la gestión integral y soporte en los procesos administrativos y logísticos de la empresa, potenciando el desarrollo profesional en una compañía global líder en el sector.
Responsabilidades diarias y principales tareas
El día a día incluye la recepción, confirmación, procesamiento y seguimiento de pedidos de clientes, asegurando que cada etapa cumpla los estándares internos.
El puesto también implica dar soporte en tareas administrativas y colaborar con áreas internas para resolver inquietudes del cliente y actualizar el estado de la orden.
En situaciones de mayor complejidad, tendrás el respaldo de supervisores para escalar y encontrar soluciones.
Se requiere realizar reportes e indicadores de gestión, garantizando datos precisos para la toma de decisiones efectivas dentro del área.
La comunicación clara y eficiente será clave para que los procesos internos y la experiencia del cliente sean óptimas.
Ventajas y oportunidades
Uno de los puntos destacados es el acceso a capacitación continua en una multinacional, donde se fomenta la movilidad y el crecimiento profesional.
La diversidad cultural del equipo y el respaldo de líderes experimentados facilitan el aprendizaje y el desarrollo de habilidades valiosas en gestión y atención al cliente.
Aspectos a considerar
El cargo requiere atención a tareas administrativas rutinarias y puede demandar paciencia para resolver situaciones administrativas repetitivas.
El entorno colaborativo exige habilidades multitasking y flexibilidad para adaptarse a cambios frecuentes en los procesos internos u operativos.
Veredicto
Customer Service – Order Management resulta ideal para quienes buscan estabilidad, la posibilidad de desarrollarse profesionalmente y una experiencia formativa en una empresa referente global del sector.
