Ejecutivo(a) de Atención al Estudiante
Brinda soporte a estudiantes, resuelve trámites y consultas, recibe beneficios de ley, utilidades, acceso a EPS, tiempo libre y descuentos corporativos.
La vacante para Ejecutivo(a) de Atención al Estudiante es una excelente oportunidad, con contrato dependiente, todos los beneficios de ley, utilidades, acceso a EPS y atractivos días libres. La posición requiere al menos estudios técnicos o universitarios (culminados o en curso) en Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines, y manejo de Office a nivel intermedio.
Responsabilidades diarias y funciones principales
El puesto implica la atención a estudiantes tanto en forma presencial como virtual. La persona debe registrar todas las interacciones cumpliendo protocolos definidos. También orienta en temas de matrícula, trámites y pagos.
Otra misión clave es dar soporte en el uso de plataformas de autogestión y detectar posibles casos de deserción, derivando alertas de manera oportuna. Se busca, además, mantener actualizadas las bases de datos institucionales.
Parte del rol consiste en trabajar para cumplir los indicadores de experiencia del estudiante (KPIs) y realizar tareas adicionales que asigne el superior inmediato.
Puntos a favor del empleo
Quienes ejerzan el puesto tienen acceso a seguro EPS para titular y familiares directos, acciones de bienestar como días libres por onomástico y eventos familiares. Además, podrán aprovechar descuentos corporativos en empresas aliadas y acceder a beneficios de tiempo libre.
El ambiente de trabajo promueve la igualdad de oportunidades laborales y la inclusión, valorando la diversidad y la integración de personas con habilidades diferentes.
La institución brinda capacitaciones continuas, algo valioso para quienes buscan crecimiento profesional.
Aspectos a considerar antes de postular
El rol demanda gran capacidad organizativa y excelente comunicación, pues se atienden estudiantes en múltiples canales y se puede enfrentar alta carga administrativa.
Otro punto importante: la actualización constante de las bases de datos y el manejo de Office pueden suponer una curva de aprendizaje para quienes no están acostumbrados al trabajo digital.
Veredicto: ¿Vale la pena postular?
Esta posición es ideal para personas proactivas con visión de servicio y orientación a resultados. El paquete de beneficios, el apoyo institucional y el desarrollo profesional hacen de esta una opción recomendable para quienes buscan estabilidad y proyección en su carrera.
