Customer Service Representative
Responde consultas, resuelve tickets y ofrece atención al cliente. Salario competitivo. Trabajo remoto. Ideal si buscas crecer y aprendizaje continuo.
Esta vacante de Customer Service Representative ofrece un salario entre $80.000 y $150.000 por mes, con modalidad full time y trabajo remoto. Es una gran oportunidad para quienes buscan estabilidad y desarrollo profesional en el área de atención al cliente, gestionando altas volúmenes de consultas vía chat, email y teléfono.
Principales tareas del puesto
En el día a día, deberás responder entre 50 y 100 tickets diarios, brindar asistencia y resolver problemas de clientes, gestionar quejas y transmitir las consultas a equipos internos cuando sea necesario. Además, se espera que documentes interacciones en sistemas como Zendesk o similares, organices prioridades según la urgencia y logres resolver los casos en el primer contacto cuando sea posible.
El enfoque está en garantizar la satisfacción del consumidor, documentando las respuestas y participando activamente en la mejora continua del servicio, además de coordinar con equipos de producto y operaciones para los casos complejos.
Ventajas del puesto
Un gran beneficio es la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar, lo que otorga flexibilidad y mejor balance entre vida personal y trabajo. El salario es sólido para el sector y existen oportunidades de aprendizaje constante y desarrollo profesional, ya que el manejo de altos volúmenes y sistemas específicos permiten mejorar habilidades valiosas para el mercado laboral.
Desventajas del puesto
Al tratarse de una labor con alto volumen y ritmo dinámico, se requiere capacidad para adaptarse bajo presión y manejar varias tareas en simultáneo, lo que puede resultar exigente. Por otro lado, la necesidad de responder en inglés y de enfrentar situaciones complejas con algunos reclamos puede ser un desafío si no contás con experiencia previa.
Veredicto final
Quienes buscan un empleo remoto competitivo en atención al cliente, donde se valora la proactividad y el aprendizaje, encontrarán aquí una sólida alternativa. Ofrece experiencia exportable a otros rubros y estabilidad para seguir creciendo.
