Customer Service Italy (M/F/D)
Apoiar clientes em produtos de áudio e multimédia, salário até 15.000€, full-time, presença em ambiente dinâmico. Procura fluência em francês/inglês e experiência em suporte técnico.
Se procura uma oportunidade de trabalho envolvente com boa remuneração, a vaga de Customer Service Italy (M/F/D) pode ser ideal. Oferece salário até 15.000€, regime full-time, numa empresa de outsourcing reconhecida e estável. Destaca-se pela exigência de experiência e fluência em línguas, valorizando o desenvolvimento profissional em ambiente presencial e colaborativo.
Responsabilidades e dia-a-dia
O candidato terá uma rotina orientada para a resolução de pedidos via telefone, e-mail ou chat, focando na experiência do utilizador.
Será fundamental o apoio a clientes em questões técnicas, manutenção de registos de solicitações e esclarecimento sobre produtos de áudio e multimédia.
A função exige capacidade de comunicar eficazmente, gerir expectativas e fornecer acompanhamento regular ao cliente, garantindo assim a total satisfação.
A compreensão de processos de suporte técnico em ambientes Windows e Mac é imprescindível para o sucesso nesta função.
Consistência na qualidade do serviço, autonomia e abordagem empática são essenciais para criar relação de confiança com cada interlocutor.
Vantagens desta posição
Esta vaga proporciona um salário competitivo com potencial de prémios, sendo atrativa para profissionais que valorizam remuneração e reconhecimento pelo desempenho.
Integração numa equipa com ambiente dinâmico e possibilidade de aprender com especialistas experientes, favorecendo o crescimento de competências técnicas e pessoais.
Contras a considerar
Apesar do pacote salarial, o ambiente pode ser exigente, com pressão para responder rapidamente a incidentes e atingir altos padrões de serviço.
A necessidade de fluência em duas línguas (francês/inglês) e experiência em suporte técnico pode limitar candidatos menos experientes.
Veredito Final
Esta vaga é adequada para profissionais focados, com gosto por tecnologia e desafios, que dominem idiomas estrangeiros e pretendam evoluir numa função estruturada.
