Customer Service Italy
Procura uma oportunidade estável, com salário até 15.000€ e contrato full-time? Função internacional, foco no apoio ao cliente e boas condições de trabalho.
Esta oportunidade para Customer Service Italy (M/F/D) destaca-se pela sua remuneração competitiva até 15.000€, posição full-time e regime presencial. Os candidatos irão integrar um projeto internacional, apoiando clientes, sobretudo nas áreas de áudio e multimédia, e terão contacto diário com vários desafios técnicos.
A função requer habilidades linguísticas elevadas (fluência em italiano ou bilingue) além de capacidade para lidar com clientes via telefone, email e chat. O foco é prestar um serviço orientado para a resolução eficiente de incidentes e para o suporte de produtos tecnológicos.
Resumo das Responsabilidades
O dia-a-dia inclui atender solicitações de utilizadores, resolução de questões técnicas, e atualização contínua do conhecimento sobre produtos. O objetivo é garantir elevada satisfação dos clientes.
Os candidatos vão desempenhar tarefas tanto em ambiente Windows como Mac, apoiando clientes com diferentes tipos de problemas, nomeadamente de conectividade e funcionamento de produtos específicos.
Estarão sempre orientados para um serviço de excelência, mantendo os clientes informados sobre os progressos das suas solicitações durante todo o processo.
Há necessidade clara de experiência prévia em apoio ao cliente, preferencialmente com incidência técnica, reforçando a procura ativa por especialistas autónomos.
Os resultados do trabalho são medidos pela capacidade de resposta eficiente e manutenção do conhecimento sobre novas tecnologias e ferramentas.
Principais Vantagens
Este emprego oferece uma remuneração interessante face à média do setor e abre portas à experiência numa rede internacional.
O ambiente multicultural e a dinâmica do trabalho diário permitem um crescimento contínuo em competências tecnológicas e linguísticas.
Menos Valias (a considerar)
O ritmo intenso de suporte técnico pode ser desafiante para perfis mais avessos à pressão constante dos SLA.
O contacto presencial contínuo pode limitar a flexibilidade para quem procura formatos remotos.
Veredito Final
Esta oferta é indicada para quem procura um salário competitivo, ambiente internacional e desenvolvimento técnico. Os desafios são compensadores, sobretudo para quem valoriza progressão na carreira de customer service.
