Agente de Atención al Cliente
Buscamos personas empáticas y proactivas con bachillerato completo para atención posventa, resolución de consultas y seguimiento personalizado de clientes.
Divino está buscando Agentes de Atención al Cliente para sumar a su equipo. Se trata de una posición de tiempo completo, ideal para quienes valoran el trato interpersonal y buscan una experiencia enriquecedora.
El rol apunta a personas resolutivas, con bachillerato completo y habilidades informáticas sólidas, donde la empatía y la actitud proactiva resultan imprescindibles para el éxito en el puesto.
La empresa busca colaboradores dispuestos a ofrecer un servicio posventa sobresaliente y con ansias de aprender en un entorno dinámico, priorizando la satisfacción y fidelización de los clientes en cada contacto.
Tareas y responsabilidades diarias
Quienes ocupen el puesto tendrán a cargo la atención telefónica a clientes, identificando consultas y resolviendo reclamos posventa con celeridad y profesionalismo.
Además, se encargará de brindar seguimiento a casos críticos, asegurando la conformidad del cliente a lo largo del proceso.
El manejo de CRM, envío de mails, registro de datos y la gestión de documentación son tareas fundamentales dentro de la rutina diaria.
Se requiere también agendar visitas y visualizar compras utilizando SAP, lo que implica cierta destreza con sistemas de gestión.
Se valora la experiencia previa en programas de gestión de call center, aunque no es un requisito excluyente.
Ventajas de trabajar en Divino
Una de las grandes ventajas es el aprendizaje continuo en diversas plataformas y herramientas, que fomenta el desarrollo profesional.
El clima laboral tiende a ser ameno y motivador, impulsado por la colaboración y el soporte entre colegas.
Aspectos a mejorar
Aunque el crecimiento técnico es notorio, el ritmo puede ser exigente en temporadas de alta demanda, lo cual requiere buena gestión del tiempo.
Como en la mayoría de los puestos de atención al cliente, se pueden presentar situaciones de estrés, aunque la empresa provee herramientas para su manejo.
Veredicto final
Si buscás desafíos, aprendizaje constante y disfrutas ayudar a las personas, ser Agente de Atención en Divino es una excelente elección para tu desarrollo laboral.
