Operador/a Helpdesk
Gestioná tickets y solicitudes, colaborá con un equipo de infraestructura de primer nivel y potenciá tu carrera en IT. Jornada completa y posibilidades de desarrollo profesional.
Esta oportunidad laboral como Operador/a Helpdesk es ideal para quienes buscan trabajo a jornada completa, con contratación bajo condiciones a convenir, en una empresa financiera de gran trayectoria. El salario será acordado según experiencia, y el puesto está dirigido tanto a estudiantes avanzados como egresados de carreras técnicas en IT.
El rol es eminentemente técnico, requiere al menos seis meses de experiencia en administración de sistemas (Windows Server y Linux), sumado al manejo de herramientas como Microsoft Office y Libre Office. El ambiente de trabajo fomenta el desarrollo profesional y la posibilidad de integrarse a un equipo experimentado en infraestructura.
Responsabilidades principales
El día a día implica dar soporte a unos 150 usuarios, gestionando tanto solicitudes de acceso como problemas con herramientas de productividad. La gestión de tickets y la comunicación con usuarios son constantes.
Deberás mantener y actualizar la documentación e instructivos, asegurando un soporte eficiente y bien documentado. Los contratiempos a resolver implican desde contraseñas hasta incidentes con correos, SharePoint y permisos.
Se valora especialmente la habilidad para trabajar en equipo, documentar procesos y acompañar proyectos del área de tecnología de la información. Tu perfil comunicativo será clave para el éxito en este cargo.
Puntos a favor
Uno de los aspectos más destacados es el aprendizaje constante gracias a la exposición a diversos sistemas y tecnologías, junto a profesionales calificados.
Además, formarás parte de un entorno inclusivo que promueve la inserción de personas con discapacidad, brindando igualdad de oportunidades y crecimiento.
Aspectos a considerar
El cargo demanda una actitud resolutiva bajo presión y exige buena organización para manejar múltiples solicitudes en simultáneo.
También se requiere adaptabilidad frente a cambios y nuevos proyectos, además de actualización permanente en tecnologías de soporte.
Veredicto final
En conclusión, esta propuesta es ideal si disfrutás el contacto con usuarios, la resolución de problemas técnicos y querés crecer en IT. Representa una excelente oportunidad para tu desarrollo profesional, con respaldo de un equipo consolidado e incentivo a la capacitación.
