Agente de Atención al Cliente
Buscamos personas proactivas y empáticas para atención telefónica, seguimiento y gestión de reclamos, con buen manejo informático y posibilidad de desarrollo.
¿En qué consiste el trabajo?
El puesto de Agente de Atención al Cliente en Divino es a tiempo completo y se enfoca en la atención posventa a clientes.
No se menciona salario, pero se destaca la estabilidad, la jornada completa y la participación en un equipo amable.
El objetivo principal es atender a quienes ya compraron, brindando soluciones rápidas y personalizadas a cualquier consulta o reclamo.
Se espera una base de bachillerato completo y manejo avanzado de herramientas informáticas, así como adaptación a un entorno dinámico.
Si buscás estabilidad, mejora profesional y aprendizaje, ésta es una opción atractiva para tu proyección en atención al cliente.
Tareas y responsabilidades diarias
Las tareas incluyen atender llamadas y gestionar consultas y reclamos, siempre siguiendo los procesos internos de la empresa.
Además, vas a crear avisos, enviar mails y registrar información de clientes utilizando sistemas como CRM y SAP.
El puesto demanda agendar visitas, visualizar compras y documentar todas las gestiones de manera ordenada y eficiente.
La proactividad es fundamental para dar un seguimiento personalizado a los casos más críticos, asegurando la satisfacción total.
El ambiente es muy colaborativo y se valora el trabajo en equipo, lo que facilita tu adaptación y crecimiento profesional.
Puntos positivos del trabajo
Uno de los principales pros es la posibilidad de aprender gestionando herramientas informáticas de vanguardia y procesos de atención al cliente.
La estabilidad está garantizada, con un clima de trabajo dinámico pero donde predomina la cooperación entre colegas.
Aspectos a considerar
Entre las contras se encuentra la exigencia de adaptación a varios sistemas informáticos, lo que puede ser un reto para quienes no están familiarizados.
También, la necesidad de estar disponible a tiempo completo puede limitar la flexibilidad para algunos perfiles.
Veredicto final
Divino ofrece una oportunidad sólida para quienes buscan estabilidad, aprendizaje y trabajar en un entorno amigable y profesional dentro del sector de atención al cliente.
