Customer Support Analyst
Puesto de tiempo completo ideal para quienes buscan crecer profesionalmente, con sueldo de $8,000 a $15,000 MXN, beneficios y ambiente diverso.
El puesto de Customer Support Analyst ofrece un salario competitivo entre $8,000 y $15,000 MXN mensuales. Es una vacante de tiempo completo y modalidad presencial con contrato indefinido. Se destaca por su ambiente inclusivo y el respaldo de una empresa líder en tecnología.
Se requiere un año de experiencia previa en atención al cliente, así como nivel avanzado de inglés. Entre los beneficios se incluyen seguro de vida, gastos médicos, vales de despensa y vacaciones superiores a la ley, lo que la hace una opción atractiva.
Responsabilidades clave
Las tareas principales incluyen comunicarse con clientes por teléfono, correo y chat para resolver dudas, brindar información sobre productos, gestionar solicitudes y registrar la información en sistemas internos.
El ritmo es ágil: deberás organizar, priorizar y resolver múltiples consultas a la vez. Es fundamental ofrecer soluciones precisas y rápidas, siempre orientadas a la satisfacción del cliente.
También colaborarás con equipos internos para escalar casos complejos o requerimientos especiales, procurando en todo momento mantener comunicación clara y profesional tanto en español como en inglés.
Te capacitarán en procesos y herramientas, pero es importante tener iniciativa, atención al detalle y compromiso con los estándares de calidad.
Si te identificas con el trato amable y la solución efectiva, este empleo será gratificante.
Ventajas del puesto
Uno de los principales pros es la estabilidad laboral gracias al contrato indefinido y prestaciones superiores, poco comunes en el sector. Además, el salario y la posibilidad de mejorar tus habilidades en inglés aumentan tu atractivo profesional.
El ambiente de respeto y diversidad favorece el desarrollo personal y profesional, con oportunidades de capacitación continua y crecimiento dentro de la empresa.
Desventajas principales
Es relevante señalar que el ritmo puede ser demandante, ya que se requiere máxima atención y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente en un entorno estructurado y sometido a métricas.
El trabajo es presencial, lo que puede limitar la flexibilidad para quienes buscan opciones remotas o balance diferente. Exige disponibilidad para turnos rotativos según necesidades del área.
Veredicto final
En resumen, Customer Support Analyst es excelente si buscas seguridad laboral, salario estable y la oportunidad de desarrollar habilidades lingüísticas y de servicio. Ideal para perfiles organizados, orientados al detalle y deseosos de progresar en atención al cliente.
