Customer Service Representative
Atendé consultas de clientes con empatía y profesionalismo, gestioná tickets de manera remota, horario flexible y salario competitivo. Ideal para quienes buscan experiencia internacional.
¿Qué harás día a día?
Tu rutina como Customer Service Representative incluye resolver consultas y asuntos de clientes mediante herramientas digitales y plataformas como Zendesk o similares.
La atención se brinda por teléfono, email o chat, priorizando siempre una experiencia positiva y fluida para cada usuario.
Vas a documentar cada caso con detalle, asegurando claridad en el historial y agilizando futuras gestiones.
Además, colaborarás con otros equipos para gestionar casos complejos y mejorar el conocimiento interno de la empresa.
La meta es mantener altos niveles de satisfacción y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos (SLAs).
Ventajas principales del puesto
Uno de los mayores puntos a favor es poder trabajar 100% remoto, lo que brinda un excelente balance entre la vida personal y laboral.
Este puesto te da oportunidad de interactuar con clientes internacionales, mejorando tus habilidades en comunicación y atención.
Algunas desventajas a considerar
El volumen de tickets puede ser alto en determinados períodos, lo que exige tolerancia al estrés y buena organización.
También, el trabajo implica horarios en función de la demanda de clientes, incluyendo posibles turnos por la tarde.
Veredicto final
Esta posición es ideal para quienes buscan estabilidad, aprendizaje constante y desarrollo laboral, sobre todo si tienen pasión por el trato con personas.
El equilibrio entre las ventajas y desafíos la convierte en una excelente opción para dar un paso sólido en tu carrera en servicio al cliente.
