Customer Service Representative com Alemão
Oportunidade para falantes de alemão em serviço ao cliente. Salário base competitivo, prémios de desempenho, formação e progressão. Ideal para quem comunica bem.
Esta oferta destina-se a candidatos com fluência em alemão, para integrar uma equipa especializada em atendimento ao cliente. O salário é bastante competitivo, podendo oscilar entre 8.400 € e 14.400 € anuais brutos, mediante experiência e competências, com prémios adicionais, seguro de saúde, subsídio de alimentação e apoio na instalação.
O contrato é estável, a tempo inteiro, e garante formação completa e oportunidades de progressão dentro de uma empresa reconhecida. A posição requer boa comunicação, empatia, foco no cliente e capacidade de gerir múltiplas tarefas, sendo experiência prévia valorizada, mas não obrigatória.
Responsabilidades do dia-a-dia
O principal objetivo é prestar apoio a clientes de língua alemã, esclarecendo dúvidas e resolvendo questões técnicas ou de produto.
O atendimento é realizado por telefone, email ou chat, sendo essencial responder com eficiência e simpatia.
Será também responsável por sugerir melhorias, registar interações e propor soluções que aumentem a satisfação do cliente.
Outra tarefa inclui identificar oportunidades de venda adicional e apoiar clientes ao longo de toda a experiência.
É fundamental manter uma comunicação clara e documentar corretamente todas as interações em sistema.
Vantagens do trabalho
A remuneração é sólida, com bónus de desempenho mensais e benefícios extra como seguro de saúde e subsídio de refeição.
A formação dada é completa e contínua, o que permite crescer dentro da organização e aprender novas competências.
Pontos menos positivos
O ambiente é exigente e pode ser necessário lidar com várias tarefas em simultâneo sob pressão.
Os horários podem envolver turnos rotativos, o que exige alguma flexibilidade pessoal e adaptação a diferentes ritmos de trabalho.
Veredito final
Esta oferta é uma excelente oportunidade para quem procura estabilidade, progressão e valorização profissional, desde que reúna o perfil indicado. Considero uma das opções mais equilibradas no sector do atendimento para falantes de alemão.
