Agente de Atención al Cliente
Buscan personas empáticas, con bachillerato completo y habilidades en informática. Puesto efectivo, teamwork, gestión de reclamos, seguimiento cliente y clima dinámico.
Responsabilidades y tareas cotidianas
Como agente de atención al cliente de Divino, tu principal misión será garantizar la satisfacción de quienes eligen la marca tras su compra.
El día a día implica atender telefónicamente consultas y reclamos, aplicando políticas de la empresa para asegurar soluciones rápidas.
También deberás registrar datos de clientes en sistemas CRM, enviar correos, gestionar la documentación y realizar seguimientos personalizados.
Esta posición requiere atención constante a cada caso crítico para asegurarse de que el cliente quede conforme hasta el cierre del proceso.
Además, el uso de herramientas como SAP y agendar visitas serán parte esencial de tus funciones.
Ventajas de este empleo
El ambiente de trabajo destaca por su dinamismo y fuerte cultura de equipo. Las personas valoran el aprendizaje constante y la colaboración diaria.
Si buscas desarrollarte en atención al cliente, aquí tendrás la posibilidad de pulir habilidades resolutivas y empáticas.
Desafíos y desventajas
El cargo puede resultar exigente por la cantidad de interacciones diarias y la presión inherente al sector de posventa.
Además, se requiere disponibilidad horaria completa y adaptabilidad para manejar diferentes sistemas informáticos.
Veredicto final
La posición de agente en Divino es ideal para quienes disfrutan trabajar en equipo y brindar soluciones, con una propuesta estable y desafiante.
