Coordinador de Servicio al Cliente
Coordina equipos de atención, gestiona pedidos y cumple KPIs. Excel avanzado requerido. Sueldo superior y desarrollo en empresas top. Oportunidad de crecer profesionalmente.
Acerca de la vacante
Esta vacante de Coordinador de Servicio al Cliente ofrece un salario mensual bruto notable y prestaciones superiores a la ley, con oportunidades de desarrollo profesional.
El empleo es de tiempo completo y está dirigido a quienes cuentan con experiencia supervisando equipos, gestionando pedidos y usando Excel avanzado.
El puesto requiere experiencia en coordinación entre áreas de transporte, logística y almacén, así como habilidades en comunicación y gestión.
Quienes buscan estabilidad y crecimiento profesional encontrarán un ambiente de trabajo inclusivo y enfocado en la excelencia operativa.
Es una posición ideal para candidatos motivados, apasionados por el cumplimiento de metas y enfocados en la satisfacción del cliente.
Funciones y responsabilidades
El día a día implica coordinar a un equipo para asegurar atención óptima a más de 500 tiendas, cumpliendo con los KPIs de la compañía.
Gestionar y dar seguimiento a pedidos, verificar información estratégica, resolver atrasos y mantener comunicación activa con distintas áreas internas.
Colaborar directamente con las direcciones de Operaciones, Regional, embarques, transporte y almacén para garantizar entrega oportuna de pedidos.
Se espera proactividad en la identificación de necesidades, resolución de incidentes y mejoras a procesos para un servicio sobresaliente.
Incluye supervisión constante y adaptación rápida ante cambios o prioridades emergentes en servicios solicitados por las tiendas atendidas.
Ventajas principales
El paquete de beneficios supera lo estipulado por la ley e incluye oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder y multinacional.
El ambiente de trabajo promueve la inclusión, la diversidad y el desarrollo profesional, lo que representa una ventaja significativa.
Además del sueldo competitivo, se valoran la formación continua, la posibilidad de movilidad interna y el reconocimiento por resultados.
Las soft skills y la experiencia se reconocen y celebran en un entorno de trabajo moderno, dinámico y colaborativo.
Formarás parte de una organización que prioriza experiencias de clientes y desarrollo humano.
Aspectos a considerar
El nivel de exigencia es alto, dado el gran volumen de operaciones y la importancia de cumplir con indicadores clave de desempeño.
Se requiere capacidad de adaptación ante cambios frecuentes y habilidades sólidas de gestión del estrés en picos de trabajo.
La coordinación con múltiples áreas y la responsabilidad por experiencia de clientes requieren madurez profesional y excelente comunicación.
Puede ser demandante para quienes buscan roles menos dinámicos o desean poca interacción interdepartamental.
El uso avanzado de herramientas digitales como Excel y sistemas logísticos es indispensable.
Veredicto final
El puesto de Coordinador de Servicio al Cliente es una excelente opción para quienes desean crecer profesionalmente en entornos exigentes y orientados a resultados.
Destaca por su paquete de beneficios, la posibilidad de desarrollo y la cultura organizacional enfocada en la excelencia.
Recomendado para personas orientadas a resultados, motivadas y con capacidad para gestionar equipos y procesos logísticos complejos.
Ofrece la posibilidad de marcar la diferencia en operaciones de gran escala, aportando valor real y concreto a la empresa.
Si cumples con lo requerido y buscas un plus en tu carrera, esta puede ser una oportunidad ideal para ti.
