Customer Service
Si tenés experiencia en atención al cliente y manejo de sistemas como Zendesk y Salesforce, esta posición remota full time con salario competitivo es ideal para quienes buscan crecer y aprender.
Esta propuesta de Customer Service es ideal para personas con experiencia en atención al cliente, buscando combinar flexibilidad y buen salario. El trabajo es remoto, contrato full time y pagos entre $80.000 y $150.000 mensuales, según perfil y experiencia. Requiere manejo fluido de inglés y plataformas como Zendesk o Salesforce, orientado a quienes quieran desarrollarse en contacto directo con clientes y sistemas internacionales.
Responsabilidades y dinámica diaria
El día a día comprende la gestión de consultas por teléfono, mail, chat y redes sociales, utilizando herramientas como Zendesk, Freshdesk o Salesforce. Se prioriza la resolución en el primer contacto y la documentación detallada de cada caso, mientras se mantienen altos estándares de satisfacción y velocidad de respuesta. También implica colaboración interna, actualización de bases de conocimiento y la propuesta de mejoras continuas.
Aspectos positivos
El principal atractivo es la posibilidad de trabajar de forma remota, lo que otorga flexibilidad y equilibrio entre trabajo y vida personal. El salario es competitivo dentro del rango local, y se valora la capacitación constante así como el aprendizaje con equipos internacionales y nuevas tecnologías.
Además, esta posición incentiva el crecimiento profesional: la interacción con áreas de producto, operaciones y soporte técnico brinda perspectivas valiosas y contactos que potencian el desarrollo individual.
Aspectos negativos
Como punto en contra, la gestión de volúmenes altos de tickets puede generar estrés en jornadas exigentes, especialmente al lidiar con clientes insatisfechos o casos complejos.
Por otro lado, la necesidad de disponibilidad amplia (incluyendo posiblemente fines de semana o feriados internacionales) puede dificultar la compatibilidad con otras actividades personales.
Veredicto final
En conclusión, esta oportunidad se destaca por ofrecer desarrollo, estabilidad y aprendizaje continuo en un entorno profesional internacional. Es especialmente conveniente para quienes disfrutan la atención al cliente y buscan retos con flexibilidad y proyección.
