Asistente de Soporte Técnico
Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias hardware y software, con oportunidad de desarrollo profesional. Enfoque en atención al cliente y aprendizaje continuo.
El puesto de Asistente de Soporte Técnico en CRESIO está dirigido a personas apasionadas por el soporte informático y el trato con usuarios. El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad. La posición es de tipo presencial y ofrece beneficios según la ley, aunque el salario específico no ha sido publicado en la oferta más reciente.
Responsabilidades y Días Típicos
Esta posición requiere registrar tickets y brindar atención tanto presencial como remota, abordando problemas frecuentes en PCs, impresoras y redes.
El rol incluye la instalación de software, administración de cuentas y configuración de periféricos para optimizar el entorno de trabajo.
Parte de las funciones implica escalar incidencias avanzadas al segundo nivel, asegurando una resolución eficiente y oportuna.
Otra responsabilidad clave es mantener el inventario y realizar mantenimientos preventivos de los equipos, apoyando la gestión del área de TI.
La documentación clara y oportuna de soluciones contribuye al aprendizaje y mejora constante del equipo.
Puntos a Favor
CRESIO promueve el crecimiento profesional interno, permitiendo que quienes demuestren habilidades puedan acceder a nuevas oportunidades y responsabilidades.
El empleo establece una sólida cultura de trabajo en equipo y aprecio por la comunicación efectiva, ideal para quienes disfrutan del trato directo con colegas.
Puntos en Contra
Una desventaja puede ser la rutina de atención a problemas frecuentes y algunas tareas administrativas como la gestión de inventario.
Además, la necesidad de disponibilidad puede limitar la flexibilidad para quienes buscan modalidad remota o mayor autonomía en horarios.
Veredicto Final
El cargo de Asistente de Soporte Técnico en CRESIO es excelente para perfiles con orientación al usuario y pasión por las tecnologías, especialmente quienes desean aprender y crecer en el sector IT.
Sin embargo, quienes prefieren tareas variadas o mayor autonomía podrían encontrar algunos aspectos monótonos, aunque la estabilidad y el ambiente colaborativo son grandes atractivos.
