Agente de Atención al Cliente
Buscamos personas dinámicas y empáticas para atención post-venta. Se valora experiencia en CRM, SAP y gestión de reclamos. Jornada completa, ambiente de equipo y estabilidad.
Divino tiene activa la búsqueda de su próximo Agente de Atención al Cliente. Se trata de un puesto de tiempo completo, ideal para quienes buscan estabilidad, desarrollo y trato directo con el cliente. Si bien no se menciona salario en la descripción oficial, se destaca la posibilidad de trabajar en un entorno colaborativo y con herramientas modernas.
Los candidatos con bachillerato completo tienen bien encaminado su proceso. Además, quienes puedan demostrar manejo avanzado de herramientas como SAP, POS o CRM, sumarán puntos a su postulación. Es clave disponer de tiempo suficiente para ajustarse a la jornada laboral entera.
Responsabilidades y dinámicas del puesto
El agente estará en contacto directo con los clientes después de la compra, recibiendo consultas y reclamos por distintos canales, principalmente telefónicos y digitales.
Parte fundamental del trabajo será identificar problemas posventa, darles seguimiento completo y garantizar la máxima satisfacción del cliente en cada etapa.
Las tareas incluyen la gestión de información a través del CRM, agendamiento y control de datos relevantes en sistemas como SAP, y seguimiento personalizado de casos críticos.
Además, se espera un trato cordial, organizado y la capacidad de enviar mails, crear avisos y gestionar documentación asociada a la experiencia posventa.
El enfoque resolutivo y la empatía son valores centrales en la cultura de la empresa para estos roles.
Ventajas de trabajar en Divino
Uno de los principales atractivos es el entorno de trabajo profesional, orientado a equipos cohesionados y metas claras, lo cual brinda mayor respaldo durante la jornada laboral.
El uso de herramientas actuales como CRM y SAP es un diferencial, que aporta experiencia valiosa para el desarrollo profesional.
Posibles desventajas del puesto
El trato frecuente con clientes que pueden estar insatisfechos demanda paciencia, resiliencia y un alto nivel de tolerancia al estrés.
A su vez, la necesidad de estar disponible en horario completo puede hacer que quienes requieren mayor flexibilidad laboral lo encuentren menos atractivo.
Veredicto final
Si tenés vocación de servicio, organizado y te motiva la resolución de problemas, el puesto puede ser ideal. Es clave tener habilidades interpersonales, adaptabilidad y compromiso. La empresa te sumará a un ambiente en crecimiento, con desafíos diarios y aprendizaje continuo.
