Analista Telefónico Servicio a Clientes
Atiende clientes vía telefónica, resuelve dudas de primer contacto y ofrece servicio personalizado. Requiere paquetería Office y orientación al cliente. Sueldo atractivo y prestaciones.
¿Qué harás en este empleo?
El puesto consiste en atender clientes por teléfono, brindándoles soluciones rápidas y personalizadas para sus necesidades bancarias o de productos de la empresa.
Tu día incluye cumplir objetivos de servicio, mantener eficiencia en el proceso, actualizarte sobre los servicios y resolver dudas o problemas que presenten los clientes.
Además, participarás en capacitaciones periódicas para asegurar la excelencia en cada interacción, anticipando cambios y novedades en los procesos internos de la compañía.
Se espera que trabajes en equipo, propongas mejoras y fomenten el respeto en un entorno inclusivo que valora la comunicación asertiva y el enfoque a resultados.
La gestión eficiente de sistemas y paquetería Office será fundamental para desempeñar con éxito todas tus funciones diarias.
Ventajas de este puesto
Se ofrece un salario competitivo junto con prestaciones destacadas, lo que representa una excelente oportunidad de crecimiento profesional y estabilidad laboral.
El ambiente de trabajo favorece el desarrollo, la colaboración y el aprendizaje constante, además de fomentar la igualdad y la diversidad.
Aspectos menos favorables
El puesto puede involucrar horarios de oficina extendidos y una alta exigencia en cuanto a resultados y seguimiento de indicadores clave.
La carga emocional derivada de la atención continua y personalizada a los clientes puede resultar demandante para algunas personas.
Veredicto final
Analista Telefónico Servicio a Clientes es ideal para quienes buscan estabilidad, un salario competitivo y desarrollo profesional. Si te apasiona el trato con clientes y el aprendizaje constante, esta posición ofrece excelentes condiciones para construir una carrera sólida.
