Client Account Lead
Lidera relaciones clave con clientes en TI, estrategias de crecimiento y equipos multidisciplinarios. Sueldo competitivo, beneficios superiores y oportunidades de desarrollo.
Esta vacante de Client Account Lead destaca por su salario entre $8,000 y $15,000 mensuales con contratación directa y beneficios superiores a la ley. El tipo de empleo es de tiempo completo, ideal para quienes buscan estabilidad y crecimiento en el sector tecnológico.
Los candidatos seleccionados liderarán equipos multidisciplinarios, gestionando relaciones claves con clientes, especialmente en el sector de desarrollo de software, cloud/devops, datos y seguridad. El enfoque está en estrategias consultivas, tanto de hunting como de farming, proponiendo soluciones a medida.
Las responsabilidades diarias incluyen detectar oportunidades de negocio, garantizar la entrega de servicios digitales conforme a SLA y controlar el backlog, además de asegurar el cumplimiento de objetivos y coordinar equipos mixtos para garantizar la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso.
Principales responsabilidades del día a día
Coordinarás relaciones comerciales con tomadores de decisión y utilizarás tu experiencia en ventas consultivas para identificar y convertir nuevas cuentas. Además, desarrollarás estrategias internas para aprovechar cuentas existentes.
Serás el punto clave entre el cliente y el equipo técnico, gestionando proyectos y monitoreando la entrega de servicios digitales, asegurando la calidad y optimizando procesos con seguimiento continuo y reportes periódicos.
Gestionarás el estado del servicio y la satisfacción del cliente usando habilidades sobresalientes de comunicación y liderazgo. También tendrás la oportunidad de proponer nuevos productos tecnológicos según las necesidades detectadas.
Trabajarás de la mano con expertos en tecnología, coordinando la solución de incidencias, seguimiento de proyectos y brindando apoyo directo a los clientes para garantizar experiencias positivas y duraderas.
El ciclo se completa dando seguimiento desde la consideración de nuevos proyectos hasta la fidelización y recompra, todo bajo un esquema atractivo de compensaciones y un ambiente de crecimiento profesional.
Puntos a favor
Destacan los beneficios: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y dental, así como esquemas de reintegro y 30 días de aguinaldo. Existen programas de capacitación continua, clases de inglés y certificaciones oficiales.
Además, se promueve la flexibilidad en horarios y trabajo híbrido, así como ventajas para el desarrollo personal y familiar como licencias especiales. La cultura inclusiva y el ambiente laboral positivo facilitan tu crecimiento profesional.
Puntos en contra
El dominio del inglés avanzado y la disponibilidad para viajar pueden excluir a quienes no cumplen estos requisitos. Asimismo, el trabajo altamente dinámico puede requerir adaptabilidad y proactividad constantes.
La exigencia en experiencia consultiva y manejo de proyectos puede ser alta para perfiles menos experimentados o que provengan de entornos no tecnológicos.
Veredicto final
Client Account Lead es una oferta sobresaliente para quien busca crecimiento, salario competitivo y desarrollo en tecnología. Si cumples los requisitos, es una oportunidad que vale la pena considerar para avanzar profesionalmente.
