Operador/a Helpdesk
Buscan personas con experiencia en soporte técnico, interacción con usuarios y gestión de incidencias IT. Requisito: formación técnica y ganas de crecer en un sector financiero líder.
El cargo de Operador/a Helpdesk en una empresa financiera líder ofrece una propuesta laboral en jornada completa, con inicio inmediato y salario a convenir. El puesto está orientado a perfiles técnicos que buscan estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional en el área tecnológica.
Se solicita formación técnica avanzada o egreso en redes y software, sistemas operativos y similares. Además, se valoran conocimientos prácticos en administración de sistemas como Windows Server y Linux, así como dominio en herramientas de oficina. Experiencia comprobable mínima de seis meses resulta indispensable.
La empresa ofrece un entorno profesional y la oportunidad de integrarse a un equipo de infraestructura técnico, donde la comunicación y la proactividad se consideran factores clave para el éxito individual y colectivo.
Principales tareas y responsabilidades
El día a día implica gestionar solicitudes de aproximadamente ciento cincuenta usuarios sobre contraseñas, permisos, problemas de correo, impresoras y configuraciones de herramientas comunes.
Se utiliza una plataforma de tickets y canales de comunicación internos para registrar, derivar y solucionar incidentes de manera eficiente, manteniendo siempre la atención al usuario como prioridad.
El rol requiere la actualización y documentación de procesos e instructivos, facilitando la transmisión de conocimiento y asegurando mejores prácticas dentro del departamento IT.
Asimismo, la participación en operaciones y proyectos de tecnología es parte habitual de las actividades, lo que permite un aprendizaje constante y colaboración transversal con distintas áreas.
Finalmente, la posición cumple un papel esencial en la infraestructura interna, contribuyendo a la mejora continua y al buen funcionamiento operativo de la empresa.
Ventajas del puesto
Una de las mayores ventajas es el ambiente de aprendizaje y la posibilidad de formarse dentro de un equipo experimentado, ideal para quienes valoran el crecimiento técnico.
La estabilidad laboral, acompañada de una jornada típica de lunes a viernes de 9 a 18 hs, permite conciliar la vida personal y profesional sin sobresaltos.
Posibles desventajas
El ritmo de trabajo puede ser alto, especialmente en momentos de incidencias múltiples, algo a considerar si preferís entornos con menor demanda de atención simultánea.
Además, la rutina puede incluir tareas repetitivas en el soporte diario, lo que puede no resultar atractivo para quienes buscan continuamente nuevos desafíos en el corto plazo.
Veredicto
En definitiva, la oportunidad de Operador/a Helpdesk atrae a técnicos/as con vocación de servicio, iniciativa y deseos de crecer en infraestructura IT. Si tenés interés genuino en el soporte y aprendizaje permanente, es una opción prometedora.
