Team Leader de Suporte
Papel atrativo para quem busca liderar equipe de suporte técnico, com foco em ERP, ambiente multinacional e desenvolvimento profissional constante.
Procurando uma nova oportunidade como líder no setor de tecnologia? A posição de Team Leader de Suporte oferece um cenário interessante para profissionais apaixonados por gestão e desafios técnicos. O cargo é permanente e proporciona a chance de atuar em uma empresa multinacional do segmento de software, destacando-se pela atuação estratégica e envolvimento com soluções ERP.
O salário não foi divulgado, mas a vaga promete crescimento e estabilidade. O ambiente é multicultural, exigindo inglês fluente e forte atuação com demandas de clientes internacionais. É ideal para quem tem experiência em suporte ERP e habilidades de liderança, buscando evolução contínua em um contexto tecnológico dinâmico.
Responsabilidades e Rotina do Cargo
No dia a dia, você será responsável por liderar e inspirar uma equipe de suporte técnico de 1ª e 2ª linha, resolvendo tickets de forma eficiente e estratégica.
O acompanhamento próximo da performance da equipe, desenvolvimento de habilidades técnicas através de coaching e avaliação constante fazem parte do desafio.
Você também atuará como referência técnica para questões de ERP e integração de sistemas, solucionando desafios complexos dos clientes e promovendo excelência no atendimento.
Manter a aderência aos processos, garantir produtividade e gerenciar investigações de problemas críticos são atividades centrais do papel.
A busca por resiliência, colaboração e resultados será constante, tornando o ambiente propício ao desenvolvimento profissional.
Pontos Positivos da Vaga
Oportunidade clara de atuar em uma empresa multinacional, com acesso a tecnologias avançadas e desafios reais em ERP.
Ambiente favorável ao desenvolvimento técnico e de liderança, com ênfase em coaching e aprendizagens contínuas.
Pontos Negativos da Vaga
A cobrança por resultados e pressão inerente ao suporte técnico podem ser desafiadoras para alguns perfis.
Inglês fluente é indispensável, o que pode limitar o acesso de profissionais sem domínio do idioma.
Veredito Final
Se você busca evolução rápida, contato internacional e deseja influenciar na experiência do cliente, essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira. A recomendação é positiva, especialmente para perfis resilientes, com capacidade de liderança e interesse em ERP.
