Customer Service Representative
Empleo remoto full time con salario competitivo, atención multicanal y ambiente internacional. Ideal para quienes buscan desarrollo y flexibilidad.
Esta oferta de Customer Service Representative ofrece salario atractivo desde $80.000 hasta $150.000, modalidad full-time y posibilidad de trabajo remoto. Es ideal para quienes buscan estabilidad y desarrollo a la vez. No es necesaria experiencia internacional, pero se valoran buenas habilidades en la atención y resolución de consultas o reclamos de clientes.
Entre las responsabilidades diarias, el puesto implica gestionar consultas de clientes, resolver tickets por diferentes canales (teléfono, email, chat), priorizar casos urgentes y garantizar la satisfacción del cliente. Se espera una mejora constante en tiempos de respuesta y manejo de volumen alto de tickets, todo en un entorno colaborativo y apoyado por tecnología actual.
Responsabilidades y día a día
Tus tareas principales serán responder tickets, llamadas y chats con clientes brindando soluciones rápidas y precisas. Usarás plataformas modernas como Zendesk u Odoo, y tendrás que gestionar tickets en varios idiomas según experiencia.
Actualizarás bases de conocimiento, realizarás seguimiento de casos, identificarás tendencias en consultas y sugerirás mejoras. También trabajarás en equipo con áreas de producto y operaciones. Se espera excelente trato, empatía y comunicación.
La resolución en primer contacto es clave. Documentarás cada interacción y apoyarás iniciativas para aumentar la satisfacción del cliente, respetando siempre los horarios definidos.
Puntos a favor
El salario es competitivo para la posición y permite trabajar desde casa en un entorno flexible y moderno. Es ideal para quienes quieren combinar desarrollo profesional con vida personal.
Además, contarás con capacitaciones constantes y herramientas de última generación. El clima internacional favorece el aprendizaje y proyecta el crecimiento profesional dentro del área de atención al cliente.
Puntos en contra
La carga diaria de tickets puede ser alta, lo que exige concentración bajo presión. Esta exigencia puede no ser ideal para quienes prefieren ritmos de trabajo más estables o predecibles.
El contacto constante con clientes de diferentes perfiles requiere paciencia y adaptación, algo que, si no es lo tuyo, puede resultar desafío.
Veredicto final
Si te motiva el trato con la gente y el crecimiento profesional, este puesto de Customer Service Representative es una excelente elección. Ofrece buen salario, posibilidades de desarrollo y una cultura flexible. Si buscás un ambiente desafiante y valorás la estabilidad de una empresa, ¡vale la pena postularse!
