Assistente de Customer Service
Oferece contrato de trabalho em formato híbrido, equipa dinâmica, valorizando comunicação, rigor e organização. Ideal para quem quer crescer em customer service.
Esta oferta para Assistente de Customer Service destaca-se pelo regime de trabalho estável, com contrato formal, horário de segunda a sexta das 9h às 18h e possibilidade de atuar em formato híbrido, proporcionando equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
O salário base é complementado pela integração numa equipa jovem e motivada, ideal para quem valoriza ambientes colaborativos e quer desenvolver competências de comunicação.
Principais responsabilidades diárias
O Assistente de Customer Service será o principal ponto de contacto para clientes, resolvendo dúvidas e esclarecendo condições de campanhas promocionais.
É necessário garantir um atendimento rigoroso, registando todas as interações em sistema, acompanhando pedidos e validando participações para envio de prémios ou experiências.
A função também inclui a resolução rápida de reclamações e atualização de dados, sempre em conformidade com normas de proteção de dados.
Por fim, espera-se colaboração ativa com várias equipas internas, promovendo um serviço eficiente e personalizado.
Vantagens do cargo
Destaca-se a oportunidade de trabalhar num ambiente inovador, onde se valoriza proatividade, autonomia e responsabilidade, elementos fundamentais para o crescimento profissional.
Além disso, os candidatos beneficiam de um contrato estável e da possibilidade de aprender em várias frentes de customer service, fortalecendo o currículo.
Desafios do dia a dia
Podem surgir picos de pedidos em campanhas promocionais, exigindo capacidade de organização para manter a qualidade do atendimento sem perder a precisão no registo de dados.
Outro desafio consiste em lidar frequentemente com reclamações, o que exige resiliência e empatia para garantir a satisfação do cliente.
Veredito final
Esta vaga adequa-se a quem procura estabilidade, espaço para crescer e ambiente colaborativo. Recomendo para candidatos que gostam de contacto humano e superação constante.
