Chargé(e) Support Applicatifs
Poste en CDI, salaire entre 1 900 € et 2 400 €, formation assurée, bon équilibre vie pro/perso, débutants acceptés.
Présentation de l’offre et conditions
Le poste de Chargé(e) de Support Applicatifs métier propose un contrat de 35 heures hebdomadaires et un salaire compris entre 1 900 € et 2 400 € par mois.
Travail en journée, sans astreinte, adapté aussi bien aux débutants qu’aux profils expérimentés, avec une formation continue assurée.
Vous profiterez d’un environnement structuré, collaboratif et de réelles perspectives d’évolution dans le secteur du financement automobile.
La mission principale : soutenir les équipes à distance pour l’utilisation optimale d’outils professionnels internes.
Le poste est accessible avec un Bac+2/Bac+3 dans un domaine lié à l’IT, la gestion de projet ou le marketing.
Responsabilités et quotidien
Votre rôle consiste à réceptionner, analyser et traiter toutes les demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou chat.
Gestion des questions fonctionnelles, recherche de solutions de premier niveau et clarification des problématiques techniques.
Vous rédigez des tickets pour des sujets complexes, assurez le suivi avec le service IT et informez les utilisateurs du statut de leurs demandes.
L’accompagnement pédagogique et la formation continue des utilisateurs font partie intégrante du quotidien.
La réalisation de reportings réguliers permet d’assurer la qualité du support.
Les avantages du poste
Un plus indéniable de ce poste réside dans l’équilibre vie personnelle et professionnelle offert par un horaire fixe et un environnement stable.
La variété des outils et la formation continue garantissent une évolution professionnelle dynamique, même pour un débutant motivé.
Le support constant et l’ambiance collaborative favorisent la progression et la montée en compétences jour après jour.
Le secteur du financement automobile reste porteur et sécurisé, offrant une stabilité rassurante à long terme.
Les tickets restaurant, avantages sociaux et perspectives d’évolution attirent de nombreux candidats en début de carrière.
Quelques inconvénients
Le poste exige une forte réactivité et une grande disponibilité pour répondre rapidement à toutes les sollicitations des utilisateurs.
Une routine peut s’installer avec des tâches répétitives lors du traitement des tickets de support de première ligne.
La montée en compétence sur certains outils métiers spécifiques peut nécessiter un investissement personnel important en temps.
La charge de travail peut augmenter en phase de déploiement de nouveaux outils ou lors de pics d’activité au sein du réseau.
L’interaction avec plusieurs services demande une bonne organisation et une communication constante, source de pression pour certains profils.
Urteil
Chargé(e) de Support Applicatifs métier reste une excellente opportunité pour quiconque cherche un premier poste stable, avec un salaire compétitif et une évolution professionnelle tangible.
L’accessibilité du poste, combinée aux avantages sociaux, un environnement sain et une réelle perspective de progression, en fait une option très attrayante pour les jeunes diplômés souhaitant se lancer ou se réorienter dans le support informatique.
