Agente de Atención Telefónica
Buscamos agentes con experiencia mínima en contact center, bachillerato completo y manejo avanzado de Excel. Orientación comercial y atención al cliente. Ambientes de trabajo modernos.
Responsabilidades del puesto
El rol de Agente de Atención Telefónica implica contacto proactivo con clientes para coordinar cambios de dispositivos pos.
Adicionalmente, se realiza seguimiento de contratos para asegurar su correcta recepción y devolución.
Se espera que la persona domine herramientas informáticas con énfasis en Excel a nivel intermedio o avanzado.
La atención al cliente y la orientación comercial son claves en esta posición, así como habilidades comunicativas.
El profesional gestionará bases de datos y CRM, aportando a la eficiencia del servicio ofrecido por Resonance.
Aspectos positivos
Uno de los puntos fuertes de esta oferta es el ambiente laboral moderno, donde podrás desarrollar nuevas destrezas en atención y gestión comercial.
La orientación a la formación y el desarrollo es notoria, al valorarse cursos y conocimientos adicionales relacionados con el manejo de bases de datos.
Aspectos negativos
Como aspecto a considerar, se solicita experiencia específica en contact center, lo que podría limitar a quienes buscan su primer empleo formal.
La posición puede ser exigente en cuanto a la necesidad de cumplir metas y manejar diversas tareas administrativas al mismo tiempo.
Veredicto final
Esta oferta para Agente de Atención Telefónica es ideal si contás con experiencia previa, orientado al cliente y con habilidades tecnológicas.
Si te apasiona ayudar y trabajar en ambientes dinámicos, es una opción recomendable para seguir creciendo profesionalmente.
