ALTERNANCE Téléconseillers F/H
Gérez les demandes clients, bénéficiez d’une formation de qualité, recevez jusqu’à 1917€ brut mensuel, horaires variables, tickets restaurant et primes incluses.
Cet emploi en alternance propose deux postes de téléconseillers F/H. Le contrat est à temps plein sur 10-12 mois avec une rémunération allant jusqu’à 1917,57€ brut mensuel, des horaires variables, une rémunération sur 14 mois et de nombreux avantages comme les tickets restaurant, une prime d’accueil téléphonique et la prise en charge du transport.
Les candidats visés sont titulaires d’un bac ou bac professionnel, motivés et prêts à s’investir dans la gestion de la relation client à distance. Aucune expérience n’est spécifiquement requise. L’ambiance de travail se veut dynamique et valorisante, avec un réel accompagnement dès l’intégration.
Les missions au quotidien
En tant que téléconseiller, vous prenez en charge les appels des assurés et analysez leurs situations, que ce soit pour les questions de retraite ou d’autres sujets liés à la protection sociale.
La gestion des e-mails fait également partie du poste, tout comme l’orientation des appels vers les bons interlocuteurs en cas de demande plus complexe.
La promotion des services en ligne fait partie intégrante des missions pour faciliter la vie des assurés au quotidien.
Vous travaillez au sein d’une équipe encadrée, bénéficiant d’un soutien constant de la part des managers et de référents techniques.
L’intégration comprend une formation poussée sur la législation et les outils pour assurer le démarrage dans les meilleures conditions possibles.
Avantages du poste
Le salaire attractif, les horaires flexibles et la prise en charge généreuse du transport rendent cette alternance intéressante pour un jeune diplômé en quête de stabilité.
La possibilité de bénéficier de tickets restaurant et d’une prime d’accueil téléphonique constitue un réel plus pour améliorer le quotidien.
Inconvénients à considérer
L’environnement téléphonique peut être intense, avec une nécessité de rester concentré et réactif face à l’affluence des demandes clients.
L’alternance, bien que formatrice, demande un réel investissement en temps pour assimiler à la fois la pratique sur le terrain et la partie théorique.
Notre verdict
L’alternance téléconseillers F/H, avec ses nombreux avantages financiers, sa formation structurée et une ambiance professionnelle, s’adresse parfaitement à celles et ceux désirant faire leurs premiers pas dans la relation client. C’est un excellent tremplin vers des métiers stables et reconnus, pour qui aime le contact humain et sait faire preuve de sens du service.
