Referente de Atención al Cliente
Supervisá y potenciá un equipo de call center, desarrollá tus habilidades en liderazgo y sumá experiencia en una empresa dinámica. Imprescindible experiencia previa y manejo avanzado de herramientas informáticas.
Divino está buscando cubrir el puesto de Referente de Atención al Cliente. Se trata de un empleo a tiempo completo, ideal para quienes tengan experiencia liderando equipos en call centers y busquen dar un salto profesional. Aunque no se menciona el salario, sí se destaca la importancia del perfil técnico y el manejo avanzado de herramientas informáticas en la función.
En el día a día, la función incluye supervisar y acompañar al equipo de atención telefónica y backoffice, además de resolver casos complejos. La gestión se complementa con el seguimiento de interacciones, elaboración de reportes y promoción de un ambiente colaborativo, alineado a los estándares de Divino.
Responsabilidades en tu rutina
Como Referente de Atención al Cliente liderarás a tu equipo en la gestión diaria del call center, asegurando el cumplimiento de protocolos y la satisfacción del cliente.
Brindarás soporte y dirección a tus compañeros, además de entrenar a los nuevos ingresos para fortalecer el área.
También se espera que identifiques oportunidades de mejora mediante la monitorización de indicadores y reportes de gestión.
Mantendrás una comunicación constante y liderazgo efectivo, motivando a tu equipo para ofrecer un servicio diferenciado.
Por último, deberás gestionar situaciones complejas y trabajar cooperativamente para alcanzar las metas propuestas.
Ventajas de postularte
Una de las principales ventajas es el desarrollo profesional: tendrás la responsabilidad y autonomía para liderar y capacitar equipos.
También podrás perfeccionar tus habilidades en herramientas de gestión y análisis, sumando experiencia en un ambiente dinámico.
Aspectos a considerar
El rol implica una fuerte carga de responsabilidad y toma de decisiones en escenarios complejos, lo que requiere temple y capacidad resolutiva.
Además, se espera experiencia previa específica, por lo cual no es una posición para quienes recién comienzan en el rubro.
Veredicto final
Si disfrutás de liderar equipos, entrenar personas y aspirás a crecer en una empresa reconocida, este cargo en Divino es ideal para vos.
El desafío está garantizado y el desarrollo profesional es uno de los grandes atractivos. ¡Tu próxima oportunidad puede estar acá!
Referente de Atención al Cliente
Supervisá y potenciá un equipo de call center, desarrollá tus habilidades en liderazgo y sumá experiencia en una empresa dinámica. Imprescindible experiencia previa y manejo avanzado de herramientas informáticas.
