Ejecutivo/a Telefónico
Gestiona atención a asegurados, reportes y soporte telefónico. Se requiere experiencia en atención al cliente y bachillerato. Prestaciones superiores y desarrollo profesional.
El puesto de Ejecutivo/a Telefónico de Contact Center en BBVA se presenta como una excelente opción para quienes buscan crecimiento profesional. El salario medio ronda los $7,474 pesos mensuales. El contrato es por tiempo indeterminado, a tiempo completo y con un esquema laboral 100% presencial.
Los requisitos incluyen bachillerato concluido y al menos un año de experiencia en atención a clientes. Adicionalmente, se valoran habilidades para la captura de información y manejo de equipo de cómputo. BBVA impulsa un ambiente laboral basado en la innovación y la mejora continua.
¿Cómo es un día típico en el puesto?
La principal labor consiste en contestar llamadas de asegurados para reportar incidentes como choques, robos o solicitud de grúas y otros apoyos. Se requiere empatía y rapidez para registrar y canalizar cada caso correctamente.
Además, es fundamental aplicar los protocolos de atención para garantizar una experiencia positiva. La captura de información exacta en el sistema es parte esencial para brindar soporte eficaz a los clientes.
El puesto demanda cumplir metas establecidas por el call center, por lo que tu capacidad de organización y trabajo bajo presión será clave para el éxito.
Aspectos Destacados del Puesto
Un beneficio principal es el acceso a prestaciones superiores a las de la ley, seguro de vida y opciones de retiro. BBVA promueve el desarrollo profesional y el aprendizaje continuo para todos sus empleados.
El ambiente de trabajo se caracteriza por el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y la posibilidad de recibir y dar retroalimentación constante. Todo esto contribuye a la satisfacción y crecimiento de quienes forman parte del equipo.
Desafíos a Considerar
Se trata de un puesto donde el contacto directo con asegurados en situaciones de estrés puede ser demandante. Es vital mantener la calma y profesionalismo en todo momento.
La jornada es presencial, lo cual puede no ser ideal para personas que buscan esquemas flexibles o trabajo remoto. La presión por cumplir indicadores y objetivos diarios es constante.
¿Vale la pena postularse?
La posición de Ejecutivo/a Telefónico en BBVA destaca por su paquete de beneficios, ambiente de crecimiento profesional y estabilidad laboral. Puedes desarrollarte en uno de los grupos bancarios más grandes y reconocidos.
Considera este puesto si cuentas con experiencia en atención a clientes y buscas aprovechar prestaciones superiores, aprendizaje continuo y avance de carrera dentro de una institución líder.
