Agente de Contact Center
Vas a atender consultas de clientes por teléfono, resolver inquietudes y detectar nuevas oportunidades. Condiciones laborales estables, contrato efectivo y capacitación continua.
El puesto de Agente de Contact Center ofrece salario a convenir y contrato por tiempo indefinido a medio tiempo. La jornada laboral es fija: lunes a viernes de 14:30 a 20:30 y sábados de 9:00 a 13:00.
El ambiente de trabajo está orientado al desarrollo profesional, priorizando la colaboración interna y la capacitación continua. No es indispensable experiencia previa, aunque se valora contar con perfil sociable y buen nivel de comunicación.
Se buscan personas proactivas con interés en convertirse en un nexo clave entre la empresa y el cliente, con foco en brindar soluciones y mantener altos estándares de atención.
Responsabilidades y tareas principales
Como agente, atenderás llamadas entrantes de clientes y potenciales interesados, brindando información clara y precisa sobre productos y servicios financieros.
Deberás registrar y mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos, colaborando con otras áreas para asegurar una experiencia positiva.
También tendrás que resolver consultas, inquietudes o problemas que los clientes puedan presentar durante la comunicación, actuando con empatía y resolución.
Esmerarte por detectar oportunidades de venta es clave para el crecimiento profesional dentro de la organización.
Se espera vocación orientada al servicio, capacidad de escucha, buena comunicación oral y escrita, y actitud proactiva.
Ventajas de postularte
Uno de los puntos más atractivos es la estabilidad laboral bajo contrato efectivo y la posibilidad real de crecimiento en la organización.
El horario fijo facilita estudiar o destinar tiempo a otras actividades.
Desventajas a considerar
El trabajo es esencialmente telefónico y puede resultar monótono para personas que buscan mayor variedad o interacción presencial constante.
Pueden surgir situaciones de estrés por consultas sensibles o clientes difíciles.
Veredicto final
Este trabajo es ideal si buscas estabilidad, capacitación y desarrollo profesional en atención al cliente. Si lo tuyo es el trato humano y la mejora continua, es un buen punto de partida.
