Representante de Atendimento ao Cliente
Suporte B2B em ambiente digital, salário anual estimado entre 19 000 € e 21 000 €, formação completa e contacto direto com clientes internacionais. Ideal para desenvolvimento profissional em SaaS.
Apresenta-se uma excelente oportunidade de carreira como Customer Service Representative na OceanScore, ideal para profissionais com experiência no setor marítimo em funções de atendimento ou apoio a clientes. Com um salário anual entre 19 000 € e 21 000 € estimados e uma posição de tempo inteiro e presencial, esta proposta destaca-se também pela forte aposta em formação e contacto internacional.
Responsabilidades e dia-a-dia
O dia típico passa por apoiar clientes B2B internacionais na sua jornada com a OceanScore, desde a integração e formação, até ao suporte contínuo e adoção a longo prazo das soluções digitais SaaS.
Espera-se uma coordenação estreita com as equipas de produto, serviço ao cliente e vendas, recolhendo e transmitindo feedback útil para melhorias constantes na plataforma.
O atendimento é realizado em inglês, pelo que domínio da língua é fundamental, assim como familiaridade com ferramentas digitais e gestão CRM.
Ser o principal ponto de contacto dos clientes permite um impacto direto na satisfação e aproveitamento das soluções disponibilizadas pela empresa.
A capacidade de análise de dados e identificação de oportunidades de crescimento nos clientes são valorizadas, sem metas comerciais diretas.
Vantagens da função
Trabalhar na OceanScore permite desenvolver competências numa empresa tecnológica em crescimento, num ambiente internacional e digital, rodeado por equipas colaborativas.
O investimento em formação e proximidade ao produto abre portas para evolução profissional contínua e atualização ao mais alto nível.
Algumas desvantagens a considerar
A natureza do trabalho presencial pode limitar quem procura flexibilidade total ou trabalho remoto. O ritmo pode ser exigente dadas as exigências de clientes internacionais.
Além disso, a função não inclui responsabilidades comerciais diretas, o que pode não ser ideal para quem procura funções de vendas puras.
Veredito Final
Esta vaga é indicada para quem valoriza crescimento constante, contacto internacional e integração numa empresa de SaaS em expansão. É uma oportunidade de adquirir experiência relevante num setor competitivo e inovador.
