Gestor/a de servicios (Call Center)
Planificá servicios, asistí clientes y gestioná proveedores en un ambiente joven. Si te gusta la coordinación y la atención al cliente, ¡esta oportunidad es para vos!
Un vistazo a la propuesta
Esta oportunidad de empleo está dirigida a quienes buscan un puesto estable y desafiante como Gestor/a de servicios (Call Center). El salario es a convenir y el cargo es de tiempo completo en modalidad indefinida. La carga horaria es vespertina, con seis días de trabajo y un día de descanso semanal.
El rol es ideal para personas con bachillerato completo y al menos seis meses de experiencia en atención al cliente o administración. Se espera disposición para trabajar en la tarde y disponibilidad de fin de semana.
El equipo de trabajo se caracteriza por su entorno joven y colaborativo. El empleo combina teletrabajo con un día presencial semanal, lo cual permite beneficios de flexibilidad y aprendizaje conjunto.
Además, la empresa ofrece atractivos beneficios para sus empleados, ampliando el atractivo de la propuesta. El ambiente de trabajo fomenta el desarrollo y crecimiento profesional.
El proceso de selección puede requerir dominio de herramientas informáticas para gestionar los diferentes canales de comunicación con clientes y prestadores.
Verantwortlichkeiten und Jornada-Tagebuch
Quienes accedan a la posición se encargarán de la planificación y coordinación de servicios, desde emergencias en ruta hasta consultas médicas a distancia y asistencia para mascotas.
Esto implica asignar y monitorear proveedores, hacer seguimiento de arribo y gestión de solicitudes de clientes, y controlar que se respeten los tiempos prometidos y la calidad.
Otras tareas incluyen validar cumplimientos, comunicar demoras al cliente, gestionar presupuestos derivados de los servicios y coordinar acciones complementarias si surge la necesidad.
La gestión también abarca la atención de prestadores por teléfono, email o WhatsApp, y asegurar la eficiencia en la administración de servicios, desde la solicitud hasta la resolución.
Por último, se podrá intervenir en la autorización y cobranza de servicios adicionales, brindando soporte en todo el flujo de trabajo.
Puntos ein Gefallen
Un gran diferencial es la estabilidad laboral, ya que se trata de un contrato por tiempo indefinido, lo que brinda seguridad al trabajador.
El entorno joven, dinámico y con formato híbrido de teletrabajo posibilita un buen equilibrio entre vida personal y profesional.
La variedad de servicios gestionados asegura que la jornada laboral sea variada y poco monótona, fomentando el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades.
Puntos a mejorar
Se requiere disponibilidad para trabajar en fines de semana y en el turno vespertino, lo que puede no ser ideal para todos los perfiles.
El ritmo de trabajo puede ser exigente y demandar habilidades de organización y resolución eficiente, especialmente en situaciones de emergencia o gran afluencia.
Veredicto: ¿vale la pena postularse?
El puesto de Gestor/a de servicios (Call Center) representa una muy buena opción para quienes buscan un trabajo estable, variado y con posibilidades de desarrollo.
Si tenés experiencia en atención al cliente y buscás un ambiente colaborativo y oportunidades de progreso, este cargo es excelente para dar el siguiente paso en tu trayectoria.
